住客点评>>
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好评酒店在一个科技园里，比较安静，去景区的话需要过桥。设施服务一般。
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好评位置很好，房间多一张床，环境还行
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好评位置虽然远但是坐车很方便，楼下没吃饭的地方，我们去宋城坐车还有西湖都是坐车去的，旁边...
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好评电视频道太少了，卫生也大不如前
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好评还行吧，交通蛮方便，出门就有公交站，就是隔音和卫生有待改善
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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杭州往宿商务酒店交通指南
酒店坐落于春波路与江虹路交汇处北侧，邻近乐通科技园和东忠科技园，前往滨江区政府和白马湖休博园区，位置便利。
【前往酒店】：
- 距离杭州汽车南站7.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州火车城站9.4公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州火车南站10.4公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场26.8公里，乘坐出租车约35分钟；
【酒店周边信息】：
- 距离道网商城300米，步行约5分钟；
- 距离滨江区政府3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离星光大道步行街3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州国家动画产业基地5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离南宋御街7.4公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州乐园7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离湘湖景区7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离河坊街7.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州休博园8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离吴山广场9.4公里，乘坐出租车约20分钟。